POMOC CZYLI PYTANIE I ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ POJAWIAJĄCE SIĘ PROBLEMY

Wymaganie zgody na przetwarzanie danych osobowych jako warunek rejestracji jest chyba niezgodne z prawem?

Proszę się nie obawiać, nie ma tu żadnych kruczków. "Przetwarzanie danych osobowych" to niezbędny aspekt techniczny związany z prowadzeniem sklepu internetowego.

Nie ma innego sposobu aby zapisać dane osobowe kogoś, kto składa zamówienie w naszym sklepie. Gdyby zamawiający nie wyraził zgody na ich przetwarzanie, musielibyśmy zaraz po złożeniu zamówienia, wykasować te dane z naszej bazy.

W tej sytuacji, gdyby zamawiający zechciał zareklamować lub odesłać do serwisu kupiony u nas towar, okazałoby się, że taka osoba nigdy nic u nas nie kupowała. Zapewniamy, że obawy przed wyrażeniem zgody na "przetwarzanie danych osobowych" w naszym sklepie są zupełnie niepotrzebne.

Chciałbym się zarejestrować w sklepie, ale mam jedno pytanie, czy rejestracja pociąga za sobą jakieś konsekwencje. Prosiłbym o wyjaśnienie.

Zarejestrowanie się nie ma żadnych "ubocznych" konsekwencji. Jest to jeden z warunków dokonania zamówienia przez nasz sklep internetowy, a ponadto daje kilka dodatkowych możliwości, jak ustawianie własnych profili do przeglądania produktów, newsletter, cennik (te wysyłane są tylko wtedy, gdy w swoim profilu zaznaczysz chęć ich otrzymywania).

Rejestracja w sklepie jest bezpłatna, nie zobowiązuje do zakupów w naszym sklepie, a rejestracji można dokonać choćby po to, aby otrzymywać najświeższy newsletter informujący o nowych produktach lub konkursach organizowanych na naszych stronach. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie chcesz rejestrować się na naszej witrynie a chciałbyś złożyć zamówienie, możesz tego dokonać także telefonicznie lub po prostu drogą mailową. W tym celu wejdź do zakładki "Kontakt" i zadzwoń pod odpowiedni nr telefonu.

Czy mogę złożyć zamówienie i zapłacić przy odbiorze (za pobraniem)?

Owszem. Jeśli podczas składania zamówienia zostanie wybrana opcja "płatność za pobraniem", za towar zapłacisz kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Czy wystawiacie Państwo faktury VAT na firmy?

Naturalnie. Jeśli chciałbyś otrzymać od nas fakturę Vat, poinformuj nas o tym podczas składania zamówienia wpisując odpowiednią informację w polu :"komentarz" Nie zapomnij podać także pełnych danych do faktury.

Co się stanie z przesyłką jeśli kurier nie zastanie nikogo w domu?

W przypadku wysyłki pocztą, kurier powinien zostawić awizo. Wtedy przesyłkę możemy odebrać w ciągu 10dni w najbliższym oddziale Poczty Polskiej. Jeśli paczka została wysłana kurierem, z pewnością otrzymałeś od nas nr Twojej przesyłki. Wtedy należy skontaktować się z firmą kurierską podając ten właśnie numer i umówić na kolejną dostawę.

Wybrałem dostawę pocztą. Otrzymałem informację na adres e-mail, iż paczka została już przez Was wysłana priorytetem kilka dni temu. Niestety nie otrzymałem jeszcze paczki, ani awizo z poczty. Co powinienem zrobić w takiej sytuacji?

Jeśli klient wybierze formę dostawy poprzez Pocztę Polską, zawsze wszystkie paczki wysyłamy priorytetem. Przesyłka taka powinna dotrzeć w ciągu 2-3dni do adresata. Niestety czas dostawy za pośrednictwem poczty często się wydłuża, dlatego w pilnych zamówieniach, radzimy wybrać dostawę kurierem GLS. Pracownik poczty dostarczając przesyłkę do adresata, który nie zastał nikogo w domu, powinien zostawić awizo do przesyłki w skrzynce lub "pod drzwiami".

Niestety często tak się nie dzieje. Radzimy wtedy zawsze skontaktować się z najbliższym oddziałem poczty i spytać czy nie ma tam paczki, zaadresowanej na Twoje nazwisko. Często zdarza się, że paczka po prostu leży na poczcie a adresat przesyłki nie ma żadnego awizo.

Czy mogę złożyć zamówienie z dostawą do innego kraju?

Tak oczywiście. W tym celu prosimy wejść w zakładkę "zamówienia zagraniczne" i przeczytać warunki dostawy do innych Państw lub kliknij tutaj

Czy sklep oferuje sprzedaż na raty?

Tak, nasz sklep oferuje sprzedaż produktów z formą płatności ratalnej. Raty w sklepie obsługuje system Żagiel. Aby zapłacić poprzez raty, wystarczy po dodaniu produktu do koszyka wybrać formę zapłaty "system ratalny żagiel" Szczegółowe informację znajdziesz na stronie: strona informacyjna o systemie ratalnym Żagiel.

Ile kilogramów mogę stracić stosując spalacz tłuszczu?

Niestety nie da jednoznacznie stwierdzić, ile kilogramów ubędzie nam przy kuracji z konkretnym produktem. Odchudzane to proces złożony, który zależy od tysięcy czynników (min. od odżywiania, od stylu życia, od ruchu, od predyspozycji genetycznych a nawet od naszej psychiki) Każdy organizm jest inny i tak samo na każdego nieco inaczej może działać konkretny suplement.

Mamy przypadki, że przy kuracji z produktem x jeden z naszych klientów stracił 3kg, a inny nawet 7-12kg nie stosując przy tym żadnej ścisłej diety. Nie możemy zatem określić, ile konkretnie można stracić stosując suplement x. Możemy jednak oceniać i porównywać spalacze tłuszczu, biorąc pod uwagę ich skład oraz Państwa oceny. W Fitwell.pl każdy suplement ma swoją ocenę w skali od 1 do 10. Przy wyborze produktu, można kierować się tym właśnie parametrem. Jest to ocena ustalana przez naszych dietetyków, oraz na podstawie Państwa głosów.( w Fitwell.pl każdy klient może ocenić suplement klikając na "oceń produkt").

Czy stosując konkretny suplement, muszę stosować dietę lub uprawiać sport?

Oczywiście trzymanie diety jest wskazane przy każdej kuracji odchudzającej. Nie mówimy tu o ścisłej diecie czy nawet głodówce, ale o przestrzeganiu zasad zdrowego odżywiania. Aby efekt kuracji był dla nas zadowalający, proszę pamiętać o najważniejszych zasadach min: staraj się jeść ostatni posiłek ok. 4 h przed snem, unikaj węglowodanów prostych w czasie kuracji, staraj się pić przynajmniej 1,5 litra nie gazowanej wody mineralnej w ciągu doby, zawsze jedz śniadania, staraj się jeść przynajmniej 4 niewielkie posiłki dziennie itp.)

Przestrzeganie tych zasad z pewnością pomoże Ci w maksymalizacji Twoich wyników a cel do osiągnięcia wymarzonej figury, stanie się łatwiejszy. Podobnie jest z ćwiczeniami. Nie ma ustalonej zasady że musimy ćwiczyć, jednak sport z pewnością pomoże nam w trakcie odchudzania. Mamy wielu klientów, którzy dzięki naszym produktom stracili bez żadnej diety i ćwiczeń nawet po kilkanaście kilogramów w czasie jednej kuracji. Nie jest to jednak regułą. Zawsze powinniśmy brać pod uwagę to, że każdy organizm jest inny.

Dzięki produktowi zakupionemu w Fitwell udało mi się stracić kilka kg. Chcę utrzymać tą wagę. Co z efektem jo-jo?

Nigdy nie było i zapewne nie będzie takiego suplementu wspomagającego odchudzanie, który zapobiegałby efektowi jo-jo. Wbrew temu co piszą niektórzy producenci i nieuczciwi sprzedawcy, jest to całkowicie nie możliwe. To czy efekt jo-jo wystąpi, zależy tylko i wyłącznie od nas samych. Jeśli ktoś zaraz po skończonej kuracji zaczyna obiadać się słodyczami i wraca do starych, złych nawyków żywieniowych, efekt jo-jo ma prawie pewny.

W takim wypadku cała kuracja odchudzająca nie ma sensu. Po co wydawać kilkadziesiąt złotych na spalacz tłuszczu, jeśli zamierzamy wrócić do starej wagi. Aby ustrzec się przed efektem jo-jo wystarczy racjonalnie podejść do odżywiania po skończonej kuracji. Pamietaj o tym, a na pewno osiągniesz wymarzony cel!

W ofercie sklepu jest bardzo dużo suplementów odchudzających. Skąd mam wiedzieć, który jest skuteczny?

Aby umożliwić Państwu optymalny wybór produktu, każdy suplement w Fitwell.pl posiada swoją ocenę w skali od 1 do 10. Przy wyborze spalacza tłuszczu, można kierować się tym właśnie parametrem. Jest to ocena ustalana przez naszych dietetyków, oraz na podstawie Państwa głosów. każdy klient w Fitwell.pl może ocenić suplement klikając na "oceń produkt".